Adatvédelmi és cookie-tájékoztató

1. Adatkezelő és a tájékoztató hatálya

A weboldal üzemeltetője és a hozzá beérkező megkeresések adatkezelője az ND Engineering Kft. Székhely: 2085 Pilisvörösvár, Zrínyi utca 51. Cégjegyzékszám: 13-09-222839. Adószám: 32090323-2-13.

Adatvédelmi kérdését és kérelmét a [email protected] címre küldheti. Telefon: +36 30 361 4748. További cégadatok az impresszumban találhatók.

Ez a tájékoztató a weboldal és aloldalai használatához, az ajánlatkéréshez, a böngészőben tárolt beállításokhoz és a betöltött külső szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelést ismerteti.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Az űrlapon megadott adatok a megkeresés megválaszolását, az előzetes szakmai egyeztetést és az ajánlat előkészítését szolgálják.

Az energetikai audit aloldalán található kalkulátor a böngészőben számol; a bevitt fogyasztási adatokat nem küldi el és nem menti a böngésző helyi tárhelyére. A kapcsolatfelvételi gomb kizárólag az összesített TJ-értéket tölti át a közös űrlappiszkozat opcionális fogyasztási mezőjébe; a részletes energiahordozó-adatokat nem másolja át. Az összesített érték csak az űrlap későbbi elküldésekor, az üzenet kiegészítő adataként jut el hozzánk. A kötelező mezők nélkül az űrlap nem küldhető el. Az opcionális adatok elhagyása nem akadályozza a kapcsolatfelvételt, de további egyeztetésre lehet szükség. Kérjük, csak a feladathoz szükséges adatot adja meg; ne küldjön különleges személyes adatot vagy hozzáférési jelszót.

Az adatkezelési tájékoztató megismerését jelző négyzet az űrlaphoz tartozik. Nem ad analitikai vagy marketingcélú hozzájárulást; a sütibeállítások külön kezelhetők.

A weboldal előzetes ellenőrzése általános tájékozódást segít. Az űrlap nem hoz Önre nézve joghatással járó automatizált döntést; a feladat szakmai megítéléséhez és az ajánlathoz további egyeztetés szükséges lehet.

3. Adattárolás, megőrzés és biztonság

Az elküldés előtti űrlappiszkozat a megnyitott oldal memóriájában marad. Az oldalon belüli navigáció megőrzi, frissítéskor vagy a lap bezárásakor elveszhet. Az űrlap adatait a weboldal nem menti a böngésző helyi tárhelyére.

Elküldéskor az adatok HTTPS-kapcsolaton az üzenetfogadó szolgáltatáshoz kerülnek. Az üzenetfogadás Cloudflare Workers infrastruktúrán történik, az e-mailes továbbítást a Resend végzi. A kijelölt kapcsolattartói postaláda jelenleg a Google Gmail szolgáltatását használja. A megkeresés adatai a válaszadáshoz használt levelezésbe is bekerülnek.

Az űrlap visszajelzése a küldőszolgáltatás válaszát mutatja. Sikeres befogadás visszaigazolásakor a piszkozat törlődik. Hibás vagy bizonytalan küldésnél megmarad, és bizonytalan eredmény után az ismételt elküldéshez külön megerősítés szükséges.

A piszkozat élettartama, a sütik lejárata és a már elküldött levelezés megőrzése különböző kérdés. A megkeresések további tárolásának szempontjai az ügyintézés célja, a létrejövő szerződéshez kapcsolódó kötelezettségek és az esetleges jogi igények. A megkereséséhez kapcsolódó megőrzésről a fenti elérhetőségen kérhet tájékoztatást.

A HTTPS az adatátvitelt védi; nem jelent korlátlan tárolási vagy teljes körű biztonsági garanciát. A böngészőben tárolt választás törlése a korábban elküldött megkeresést és a szolgáltatóknál már kezelt adatokat nem törli.

4. Sütik és a böngésző helyi tárhelye

A sütik kis adatfájlok, amelyeket a böngésző egy weboldalhoz kapcsolódóan tárol. A helyi tárhely (localStorage) szintén a böngészőben őriz adatot, de technikailag nem süti. A tájékoztató mindkét megoldást bemutatja.

Működéshez szükséges beállítás

A weboldal az Ön sütiválasztását tárolja, hogy azt a későbbi oldalletöltéseknél is alkalmazhassa. Ez a bejegyzés a szükséges tárolás és az analitika engedélyezését, valamint a mentés és lejárat idejét tartalmazza.

A választás lejárata után az oldal újra rákérdez, amikor legközelebb megnyitja vagy frissíti. A böngésző webhelyadatainak törlésével a bejegyzés eltávolítható. Ha a böngésző tiltja a helyi tárolást, a választás csak az aktuálisan megnyitott oldalon marad érvényben.

A helyi tárhely a megnyitott webhely címéhez kötődik. Másik domainen vagy új előnézeti címen a korábbi választás nem feltétlenül érhető el.

5. Google Analytics és analitikai sütik

A Google Analytics 4 a látogatottság és a weboldal használatának megértését segíti. A Google analitikai kódja csak az analitikai hozzájárulás megadása után töltődik be. Az analitikai adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás.

Oldalmegtekintési és használati eseményeket mérünk, például az ajánlatkérő és elérhetőségi gombok használatát, a kalkulátor eredménykategóriáját (10 TJ alatt, azon vagy felette), az űrlap kitöltésének kezdetét, beküldési kísérletét és annak eredményét, valamint a GYIK és referenciák megnyitását. A szolgáltatás azonosítója és a hiba általános típusa is része lehet a mérésnek. A saját események nem tartalmazzák a pontos TJ-értéket, a részletes fogyasztást, az űrlapszöveget, a nevet, a cégadatot, a helyszínt vagy az elérhetőségi mezőket. Az oldalcímek lekérdezési és horgonyrészeit kihagyjuk; az ismeretlen útvonalakat nem továbbítjuk eredeti alakjukban.

A két év a Google dokumentált alapértéke. A tényleges lejáratot a mérési beállítások és a böngésző is befolyásolhatják; használat közben az érvényesség megújulhat. A süti lejárata nem azonos a Google Analytics rendszerében tárolt mérési adatok megőrzési idejével.

Részletek: Google Analytics sütihasználat és Google adatvédelmi tájékoztató.

6. Hirdetés és remarketing

A jelenlegi weboldalban nincs bekapcsolt Google Ads-konverziómérés vagy DoubleClick-remarketing. A hirdetési adattárolás és személyre szabás le van tiltva a weboldal Google-beállításaiban; a sütipanelen nincs marketingkategória.

Marketingcélú mérés későbbi bevezetése előtt a tájékoztatót és a hozzájárulási lehetőségeket is az új működéshez kell igazítani. A jelenlegi analitikai választás nem jelent általános hozzájárulást későbbi hirdetési célokhoz.

7. Google Térkép

A kapcsolat szakasz térképe asztali nézetben automatikusan betöltődik. Mobilon és keskeny ablakban a térkép betöltésére szolgáló gomb indítja el. Betöltéskor kapcsolat jön létre a Google szolgáltatásával; technikai adatok, köztük az IP-cím és böngészőadatok juthatnak el hozzá.

A Google a térképszolgáltatásban saját adatvédelmi és sütiszabályai szerint kezelhet adatokat; ebben a böngésző és az esetleges Google-bejelentkezés is szerepet kaphat. Az analitikai sütik elutasítása a térkép betöltését nem kapcsolja ki.

A cég címe a térképtől függetlenül is olvasható. A „Megnyitás a Google Térképen” hivatkozás új ablakban külső Google-oldalt nyit. További információ: Google adatvédelmi tájékoztató.

8. Adattovábbítás és külső szolgáltatók

A kapcsolatfelvételi adatokat az ND Engineering a megkeresés kezelésére használja. A Cloudflare Workers fogadja a beküldést, a Resend továbbítja az értesítő e-mailt a kijelölt Gmail-postaládába. A beküldő e-mail-címére automatikus visszaigazolás is készül.

A weboldal fájljait az ND Engineering által használt tárhely szolgálja ki, az internetes forgalom a Cloudflare hálózatán halad át. E szolgáltatások működése során technikai forgalmi adatok kezelése történhet. A Google az engedélyezett analitika és a betöltött térkép révén is kaphat adatot.

A szolgáltatók nemzetközi infrastruktúrát használhatnak. Az adatkezelés helyére és a továbbítás feltételeire a konkrét szolgáltatás és a hozzá tartozó szerződéses garanciák is hatással vannak. A kapcsolódó tájékoztatók: Cloudflare adatvédelem, Google adatvédelem. A saját megkereséséhez kapcsolódó adatkezelésről az ND Engineering fenti elérhetőségén kérhet tájékoztatást.

A levélküldő szolgáltatás saját tájékoztatója: Resend adatvédelem.

9. Hozzájárulás, beállítások és visszavonás

Az első látogatáskor, érvényes mentett választás hiányában sütipanel jelenik meg. A „Csak szükséges” gomb az analitikát elutasítja. Az „Összes elfogadása” a jelenleg kínált analitikai kategóriát is engedélyezi. A „Beállítások” alatt az analitika külön kapcsolható, majd a választás menthető.

Választását később a bal alsó sütiikonnal, a lábléc „Sütibeállítások” gombjával vagy az alábbi gombbal módosíthatja. Az analitika elutasítása nem akadályozza az ajánlatkérést.

Visszavonáskor az oldal letiltja a további saját analitikai eseményeket, és törli az általa hozzáférhető Google Analytics-sütiket. A már továbbított adatokat nem tudja visszahívni. A visszavonás a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

A böngésző adatvédelmi beállításaiban a sütik és webhelyadatok törölhetők vagy korlátozhatók. Törléskor a mentett sütiválasztás is elveszhet, így újra megjelenhet a választópanel.

A Google további letiltási lehetőséget kínál a támogatott böngészőkhöz: Google Analytics Opt-out bővítmény. Ennek működéséhez a bővítményt telepíteni és engedélyezni kell.

10. Adatvédelmi jogok és panasztétel

Az alkalmazandó jogalaptól és a GDPR feltételeitől függően az alábbi jogok illethetik meg:

• Hozzáférés: tájékoztatást és másolatot kérhet a kezelt személyes adatairól.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
• Törlés: kérheti adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.
• Korlátozás: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Tiltakozás: saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat például a jogos érdeken alapuló kezelés ellen.
• Adathordozhatóság: hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált kezelésnél kérheti az Ön által megadott adatok hordozható formáját.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló kezeléshez adott engedélyét bármikor visszavonhatja.

Kérelmét a [email protected] címre küldheti. Főszabály szerint egy hónapon belül kap tájékoztatást az intézkedésről; indokolt esetben ez további két hónappal meghosszabbítható, amiről az első hónapon belül tájékoztatjuk.

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, és bírósági jogorvoslattal is élhet.

A részletes feltételeket az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) tartalmazza.

11. A tájékoztató módosítása és kapcsolat

A tájékoztatót a weboldal működésének és az adatkezelés körülményeinek változásakor frissítjük. A szöveg frissítésének dátuma az oldal tetején szerepel.

Az oldal további használata önmagában nem jelent hozzájárulást új analitikai vagy marketingcélú adatkezeléshez. Ha az új adatkezeléshez hozzájárulás szükséges, azt külön kell megadni.

Ha kérdése van a tájékoztatóval, a saját adataival vagy a megkeresése kezelésével kapcsolatban, írjon a [email protected] címre.